FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE

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이상 신호가 보이면 멈추세요

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온라인 카지노 · 추가 결제보다 먼저 거래를 확인하고 기록을 보존하세요.

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ACTION PLAN

피해가 의심될 때

STEP 01

추가 결제와 송금을 멈추기

입금, 카드 결제, 대출 실행, 수수료 납부를 중단하세요. 손실을 만회하려는 추가 거래도 피하고 자동결제 여부를 확인하세요.

STEP 02

결제한 금융회사에 직접 연락

카드 뒷면이나 금융회사 공식 앱·웹사이트에 표시된 채널로 연락해 거래 상태와 가능한 대응 절차를 문의하세요. 상대가 안내한 번호나 링크는 사용하지 마세요.

STEP 03

대화와 거래 원본 보존

메시지, 화면, 입출금 내역, 결제 알림을 삭제하거나 편집하지 말고 원본 형태로 저장하세요. 날짜와 시간, 상대 계정 정보도 함께 기록하세요.

STEP 04

계정과 기기 보안 점검

비밀번호를 재사용했다면 안전한 기기에서 변경하고, 로그인 세션과 연결된 결제수단을 확인하세요. 의심스러운 앱이나 원격 제어 권한은 점검하고 금융회사에 알리세요.

QUESTIONS

자주 묻는 질문

출금이 지연되면 곧바로 피해라고 봐야 하나요?

지연만으로 피해를 단정할 수는 없습니다. 다만 조건이 반복해서 바뀌거나 추가 송금을 요구하면 결제를 멈추고 거래 자료를 보존한 뒤 결제한 금융회사에 공식 채널로 확인하세요.

이미 추가 입금이나 카드 결제를 했다면 어떻게 하나요?

더 보내지 말고 즉시 결제한 카드사·금융회사에 연락해 거래 시각과 금액, 상대에게 받은 안내를 알리세요. 기록을 원본으로 보존하고 계정 보안도 점검하세요. 대응 가능 여부는 거래와 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

상대가 환급을 보장하며 비용을 더 요구합니다. 보내도 되나요?

환급을 보장한다는 말만 믿고 비용을 추가로 보내지 마세요. 기존 거래 자료를 보존하고 결제한 금융회사 공식 채널에 먼저 문의하세요. 이 안내는 개별 사례의 구제 결과를 보장하지 않습니다.

KEEP THE RECORD

기록을 보존하세요

원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

  • 입출금·카드 승인 내역과 거래 일시
  • 추가 입금이나 출금 조건을 안내한 화면
  • 상대와 주고받은 메시지 및 계정 식별 정보
  • 결제 확인 문자·이메일과 관련 알림
  • 접속 주소, 앱 화면, 문의 및 답변 기록
WARNING SIGNS

먼저 확인할 신호

SIGN 01

출금 전에 추가 입금을 요구

세금·보증금·계정 해제 비용 등을 먼저 보내야 출금할 수 있다고 하면 송금을 멈추고 요구 내용과 거래 조건을 보존하세요.

SIGN 02

출금 일정이나 조건이 계속 바뀜

처리 날짜가 미뤄지거나 새로운 조건이 반복해서 붙는다면 추가 결제를 보류하고 안내 문구와 대화 기록을 남기세요.

SIGN 03

급박한 결정을 재촉

기회를 놓친다며 즉시 입금하거나 다른 사람에게 알리지 말라고 압박하면, 대화를 중단하고 독립적으로 확인하세요.

SIGN 04

민감한 정보나 원격 접속을 요구

인증번호, 비밀번호, 카드 정보 또는 휴대전화 원격 제어를 요구하면 제공하지 마세요. 이미 공유했다면 해당 금융회사에 즉시 알려 계정과 결제수단을 점검하세요.

이 페이지는 일반적인 금융 피해 예방·대응 정보입니다. 개별 거래의 법적 책임이나 환급을 보장하지 않습니다. 사실관계는 이용한 금융회사의 공식 채널에서 확인하세요.